Darty, appelé parfois Darty France, est une entreprise française spécialisée dans l’électroménager et le matériel informatique et audiovisuel. La formule « 36 000 solutions » a été ajoutée en 2011 au célèbre slogan « Contrat de confiance ».

Les magasins de l’enseigne sont des grandes surfaces situées généralement en centre-ville, en périphérie ou bien au sein de centres commerciaux.

L’entreprise comprend près de 230 magasins en France, ce qui en fait la principale enseigne française d’électroménager et d’électronique. Le chiffre d’affaires était de 3,66 millions d’euros en 2016. L’enseigne est présente dans un très grand nombre de villes, d’Amiens à Marseille en passant par Lille, Arras, Paris ou Nice.

Un large éventail de rayons et d’articles

L’enseigne propose une importante diversité de rayons :

Gros électroménager
Petit électroménager cuisine
TV, photo, vidéo et caméra
Informatique et gaming
Téléphonie, mobilité, GPS
Entretien et soin de la maison
Cuisine équipée
Mobilier, literie, jardin
Studio, HIR et home cinema
Puériculture
Beauté, forme et santé
Jeux, mots, sports et loisirs
Billeterie, concerts, spectacles
Espace Apple
Objets connectés

Le choix même de produits dans les différents rayons est très large.

Le « Contrat de confiance »

Cette célèbre formule correspond à l’idée d’un meilleur service, un meilleur choix et un meilleur prix.
L’enseigne choisit de proposer des prix bas tous les jours de l’année. Elle a même mis en place un système d’offre de carte cadeau aux clients qui trouveraient les mêmes articles moins chers ailleurs en France métropolitaine.

Le très grand nombre d’articles pour chaque rayon des magasins fait partie de la politique de l’enseigne. De plus, le but n’est pas seulement de fournir un service efficace pendant la vente, mais également avant et après celle-ci.

Les services

Toutes sortes d’avantages, de promotions ou de réductions ont lieu au cours de l’année. Ainsi, il est possible de posséder :

L’abonnement Darty
La carte de crédit Visa – des avantages multiples avec ce crédit simple, flexible et accessible à tout client
Le Pass Partenaires – qui comprend des réductions, même sur les promotions et offres en cours

Le site Internet permet de consulter les produits en ligne, de les acheter et d’avoir la livraison gratuite en magasin. La garantie est de 2 ans et le retour des produits est possible sous 15 jours.

Prendre rendez-vous en magasin

Il est désormais possible de prendre un rendez-vous en magasin via le site internet. Le vendeur ou la vendeuse avec qui vous avez pris rendez-vous vous donne des conseils concernant l’appareil dont vous avez besoin. Ainsi vous saurez comment installer votre produit ou quels sont les accessoires qui accompagnent son achat.

Conseils pour contacter le service client

Pour toute question ou demande d’information, l’assistance téléphonique est joignable 7 jours sur 7 et 24h sur 24 au 0892 01 10 10.

Lorsque vous contactez ce numéro, le service de messagerie vocale vous indique la démarche à suivre pour trouver le service associé à votre demande.