La FNAC se définit comme une chaîne de boutiques française qui se spécialise dans le partage des produits culturels tels que la musique, la littérature, le cinéma, les jeux vidéo… Il commercialise aussi des produits électroniques (Hi-fi, télévision, informatique…) destinés pour le grand public.
Recourir à FNAC Telecom c’est trouver des produits de bonne qualité pour un prix raisonnable.

Son histoire

Le terme FNAC vient de l’abréviation « Fédération Nationale d’Achats des Cadres ». Le groupe a été créé en France en 1954 par le célèbre Max Théret. Dans ses premières années de création, il a voulu mettre à la disposition du grand public un carnet d’achats proposant les meilleurs produits sur le marché pour des prix moins chers.
Au fil du temps, il s’est implanté petit à petit dans le territoire et a gagné de l’ampleur. En 2012, son pôle s’élargit vers l’électroménager.
En 2016, la FNAC s’est combiné avec le groupe Darty pour former la Fnac Darty.

Les actionnaires du groupe

Avec un capital s’évaluant à 1,8 milliard d’euros en mars 2017, ses actionnaires sont :
• CECONOMY AG : 24,5 %
• Vivendi : 11,2 %
• DNCA Finance : 7,93 %
• Knight Vinke Asset Management: 11.5%
• Norges Bank Investment Management: 2.59%
• M&G Investment Management Ltd: 1.50%
• Edmond de Rothschild Asset Management : 2,05 %
• AXA Investment Managers: 1.15%
• Amundi Asset Management : 1,36 %
• The Vanguard Group: 1.14%

Ses implantations

Le groupe s’est incrusté un peu partout en Europe et s’élargit petit à petit à l’international. Il possède des magasins :
• En France : 140 magasins
• En Espagne : 29 magasins
• Au Portugal : 23 magasins
• Au Brésil : 12 magasins
• À la Belgique : 10 magasins
• En Suisse : 6 magasins
• À La Réunion : 6 magasins
• À la Côte d’Ivoire : 2 magasins
• Au Cameroun : 1 magasin
• Au République du Congo : 1 magasin
• Au Maroc : 1 magasin
• Au Qatar : 2 magasins
• En Andorre : 1 magasin

Ses produits

Le groupe propose divers produits sur le marché en plusieurs catégories :
• Livres, BD et papeterie : roman, livre pour enfant, agenda, carnet…
• Billetterie, concerts, spectacles : réservation simple ou réservation en V.I.P
• Musique, CD, Vinyles : rock, pop, classique, Jazz, Blues…
• Jeux vidéo, Consoles : PS4, Playstation VR…
• Films, DVD, Blu-Ray : séries TV, comédie, roman policier…
• Enfants, Jouets, Bébés : jeux de société, jeux de construction…
• Appareils multimédias : smartphones, tablettes, appareils photo…
• Appareils électroménagers : réfrigérateur, lave-vaisselle, four…
• Soins & Santé : produits de beauté, shampooing…
• Sport & Loisirs : vélo, babyfoot, ballon de basketball…
• Bricolage & Jardinage : arrosage, décoration de jardin…

Service Client

Vous avez besoin d’un conseil ou vous voulez faire une réclamation ? Vous pouvez contacter le service client de FNAC Telecom au numéro 0892.35.04.05. Il est conseillé de lancer votre appel du lundi au samedi de 9 h à 19 h 30. Le service coute 0,40 euro par minute.
Vous pouvez également contacter le groupe par les adresses suivantes :
• FNAC SA et FNAC DIRECT SAS 9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine
• DARTY et FILS SAS-129, avenue Galliéni, 93140 BONDY